Из какого материала сделана бижутерия?
Бижутерия в нашем интернет-магазине изготовлена из ювелирной стали 316L и бижутерного сплава на основе меди, покрытие гальваническим методом золотом 750 пробы, серебром 925 пробы, родием (группа платиновых), белым золотом. Использованы фианиты, натуральный жемчуг, опал, корунд, мрамор, нефрит, кристаллы Swarovski, стекло, пластик, дерево и пр. При изготовлении бижутерии не использован никель, украшения гипоаллергенны.

Насколько точно сделаны копии брендов и из каких сплавов?
Все копии украшений Tiffany & Co, Gucci, Pandora, Thomas и др. максимально приближены к оригиналам и выполнены из высококачественных бижутерных сплавов и покрыты серебром 925 пробы и золотом 750 пробы. Инкрустация фианитами. На всех украшения стоит проба и фирменная гравировка.

Что такое фианит?
Фианит – это имитация алмаза, представляющая собой кубическую окись циркония (известен как "кубик циркония"). У нас фианит часто ошибочно называют цирконием или цирконом, но эти названия не совсем корректны, поскольку цирконий - это химический элемент (металл), а циркон - природный минерал, применяемый в ювелирном деле.Показатель преломления фианита 2,15 - 2,25, т.е. близок к алмазу (2,417 - 2,419), поэтому на глаз трудно отличить фианит от алмаза.


В характеристиках изделий упоминаются о золоте, это настоящее золото?
Да, настоящее золото 750 пробы. Речь идет о гальваническом покрытии золота на поверхность изделия небольшого слоя драгметалла. Гальваническое покрытие – это самый распространенный вид покрытия бижутерии.

Как долго будет держаться гальваническое покрытие?
При ношении изделия с покрытием со временем покрытие изнашивается и проявляется тот материал, который находился под ним. Бижутерия изначально не рассчитана на то, что ее будут носить многие годы. Скорее она играет роль модного акцента на несколько сезонов. Но тем не менее она требует, пусть и не большого, но все-таки ухода. Ювелирная бижутерия обладает хорошей износостойкостью.

Как узнать размер кольца и как заказать кольцо нужного размера?
При оформлении заказа указывайте тот размер кольца, который вы обычно носите. Размерная сетка колец стандартная.

Как упакованы украшения?
Украшения упакованы в прозрачных пакетиках.


Я сделал заказ, но не получил никакого ответа. Что делать?
Причиной этого может стать ошибка при заполнении вами полей с контактными данными.Будьте внимательны при указании адреса электронной почты.Мы рекомендуем сохранить номер вашего заказа — по этому номеру и вам, и сотруднику магазина легче отслеживать состояние заказа. Другая причина - если вы выбрали украшения под заказ, то возможно, на данный момент оптовый заказ для отправки на фабрику еще не собран, просим вас подождать всего несколько дней. Если с вами не связались, попробуйте сами связаться с менеджером для подтверждения заказа.


Почему у вас такие низкие цены?
Цена украшения состоит из стоимости закупки и накладных расходов магазина. Мы не продаем дорогие ювелирные украшения с драгоценными камнями, у нас ювелирная бижутерия с покрытием драгметаллами.
В нашем интернет-магазине отсутствуют затраты на содержание офиса, зарплаты сотрудников и пр., что позволяет нам предлагать по-настоящему лучшие цены. Наш интернет-магазин элитной бижутерии работает напрямую с лучшими фабриками-производителями украшений Кореи, Таиланда, Гонконга, Турции. И у нас собственный логистический канал.
 
Почему Вы не отправляете посылки наложенным платежом?
По статистике примерно 50-70% посылок, которые отправляются наложенным платежом не востребуются заказчиками. Отправитель при этом за свой счет оплачивает расходы по отправке "туда" и "обратно". Обычно, зная это, поставщик эти расходы закладывает в цену товара. При авансовой системе оплаты нет дополнительных расходов - нет и наценок. Именно поэтому, мы предлагаем нашим покупателям украшения по низким ценам. Такая система также позволяет нам заранее планировать свои расходы. Существует мнение, что отправка наложенным платежом гарантирует 100% надежность. Это не так. Если вы сделали заказ у мошенников, что мешает ему прислать вам вместо посылки с элитной ювелирной бижутерией  кучу стекла? А оплата за посылку на почте производится до получения посылки и обманутому покупателю почта деньги все равно не вернет.

Могу ли я вернуть украшения?
Интернет-магазин Di Fiore гарантирует возврат товаров, согласно действующего Законодательства Украины. Возврату не подлежат товары надлежащего качества, перечень которых определен Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.94 г. (бижутерия относятся к "Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену"). В случае обнаружения производственного брака вы можете вернуть украшения в течение 2-х рабочих дней после получения посылки. Однако подобную процедуру нашим клиентам приходится делать крайне редко: мы тщательно подходим к формированию каждого заказа и проверке его качества.

Возможна ли доставка в Европу и Америку?
Мы отправляем украшения в любую страну мира. Способ оплаты – 100% предоплата по Western Union или любым удобным для вас способом. Стоимость доставки – 40 y. e. экспресс-почтой EMS, время доставки - 7-12 дней.
Или обычной почтой, время доставки 20-40 дней, тарифы смотрите на официальном сайте Почты вашей страны.